VitaBurn |
”Välkänt blufföretag med besvärlig kundtjänst” |
VARNING! VitaBurn har ingredienser som fungerar, men vi misstänker starkt att företaget bakom VitaBurn är oärligt. Det har anmälts till konsumentverket flera gånger. Köp i stället ett piller med samma ingredienser från ett seriöst svensk företag, testa Core Green Coffee och Green Coffee Pure.
VitaBurn innehåller klorogensyra som utvinns ur gröna kaffebönor. Det sänker blodsockerpåslaget efter en måltid, vilket gör att mindre fett lagras. Kroppen tar också upp mindre socker ur maten och när kroppen behöver hämta lagrad energi tas det från fettreserverna istället för sockerreserverna. Därför går man ner i vikt. Klorogensyra har vetenskapligt bevisad effekt, med en viktnedgång på cirka 5 kg på 60 dagar. Läs mer om gröna kaffebönor och klorogensyra här. Köp inte VitaBurn om du inte läst det finstilta mycket noga och är helt klar över vad du ger dig in på. Vi rekommenderar att i stället köpa gröna kaffebönor av ett välkänt svenskt företag, exempelvis Core Green Coffee och Green Coffee Pure |
Varför varnar vi för VitaBurn?
Vi misstänker starkt att detta piller är ett bedrägeri, med risk att köparen fastnar i ett avtal de inte vill ha med svårigheter att säga upp abonnemanget, och avråder därför våra besökare från att köpa det.
Är du intresserad av gröna kaffebönor rekommenderar vi i stället de hederliga Core Green Coffee och Green Coffee Pure, de är i princip identiska med Vitaburn men säljs styckvis utan abonnemang av välrenommerade företag.
Vi har försökt ta reda på vilket företag som ligger bakom VitaBurn utan att lyckas. Det är samma företag som säljer Pure Detox Plus, som vi också varnar för.
Vittnesmål om hackade konton
I augusti 2013 har två personer berättat för oss att deras bankkonto blivit hackat, cirka 2 veckor efter att de beställt VitaBurn. I ett av fallen var det ett nätkasino som drog 2100:-. Det kan vara slump, eller så är det något VitaBurn satt i system. Har det hänt dig? Maila oss och berätta!
VitaBurn är troligtvis ett återuppståndet bedrägeripiller
Annonsen för VitaBurn är identisk med annonsen för Green Coffee burn, ett piller som konsumentverket varnar för. Troligtvis har företaget bakom lagt ner Green Coffee Burn efter att det fått dåligt rykte, döpt om burken till VitaBurn, och fortsätter nu sin scam.
Konsumentverkets skriver bland annat: ”Problemen för konsumenterna börjar kort därefter när de fastnar i avtal de inte vill ha. Det gör att de tvingas betala stora summor i ett abonnemang de inte ens vet att de har ingått. Eftersom konsumenten har betalat provpaketet med sitt kontokort kan företaget fortsätta att dra pengar från kontot. Avtalen är svåra att komma ur eftersom företagen ofta inte svarar på mejl eller telefon.”
Se båda annonserna nedan, den vänstra för Green Coffee burn och den högra för Vita Burn.
Inget företagsnamn eller adress
VitaBurn avslöjar inte företagets namn eller adress. De enda kontaktuppgifterna som finns är en emailadress (kundtjanst@vitaburncoffee.com) och ett telefonnummer till en automatisk telefonsvarare för uppsägning av abonnemang (08-506 443 34).
Det finns inget sätt att få prata med någon i telefon. E-posten tar det upp till 3 dagar att få svar på.
Detta är ett vanligt trick bland företag som försöker svindla kunderna och vill göra det svårt att säga upp abonnemanget eller anmäla dem.
Besvärlig kundtjänst
Det finns inget sätt att få prata med någon i telefon, och det tar upp till 3 dagar att få svar på e-post.
Vi har hört flera vittnesmål om att kundtjänsten inte är tillmötesgående. När man mailat dem för att säga upp abonnemanget inom 14 dagar, för att slippa den ordinarie försändelsen för 790:-, har kundtjänsten sagt att abonnemanget nu avslutats men att man ändå måste betala för det dyra ordinarie paketet. Det är inte sant.
Enligt villkoren har du 14 dagar på dig att säga upp det ordinarie paketet. Stå på dig och hota med att spärra ditt kort samt anmäla dem till polisen och konsumentverket!
Marknadsförs med bluffreportage
Vita Burn marknadsförs bland annat via bluffreportage (läs mer om bluffreportage här), med falska vittnesmål om viktnedgång. Detta betyder i sig inte att det är något fel på Vita Burn, eftersom företagen som skriver dessa bluffreportage normalt inte är förknippade med tillverkaren. De som skriver bluffreportaget gör det på eget bevåg för att tjäna provision på produkterna som säljs. Det tyder dock på dåligt omdöme hos företaget bakom VitaBurn att inte kolla sina marknadsföringskanaler bättre.
Dålig svenska
Dålig svenska brukar vara ett tecken på att företaget bakom en annons är oseriöst. När man försöker köpa VitaBurn får man se den väldigt skojiga texten ”Grattis! Rabatterat sändnings tillämpas!” ”Uppdatera din TRIAL FLASKA idag!”.
Jag har blivit lurad av Vita Burn. Vad gör jag?
Dina rättigheter
Enligt avtalet med Vita Burn har du 14 dagar på dig att säga upp abonnemanget. Då betalar du bara välkomstpaketet och kommer inte behöva betala 790:- för det ordinarie paketet. Be tydligt i mailet om en bekräftelse på att du avbeställt och att de inte kommer dra 790:- från ditt konto.
Du kan även ångra hela köpet, inklusive välkomstpaketet. Europeiska konsumentsverket säger: ”Du har en lagstadgad ångerrätt på minst 7 arbetsdagar vid distansköp av varor inom EU. Skicka ett ångerbrev till företaget där du förklarar att du inte vill genomföra köpet. Signera inte brevet då det förekommit att bolag kopierar underskrifter. Skaffa gärna kvitto från posten på att du har skickat brevet och spara en kopia av brevet som bevis. Du kan även ångra via e-post om företaget har en e-postadress. Kom ihåg att spara meddelandet som bevis.” (…) ”Har du ångrat köpet, hävs avtalet och du har rätt att få tillbaka pengarna, som du har betalt till företaget och säljaren i sin tur har rätt att få tillbaka varan.”.
Problemet med VitaBurn är att de har en besvärlig kundtjänst som ibland påstår att du inte alls får avbeställa nästa paket, eller ångra köpet. Det får du, det är din rätt. Stå på dig. Förvånansvärt många kunder ger upp och betalar ändå, så VitaBurn tjänar massor på de som inte står på sig.
Ifall de inte ger sig utan fortfarande hävdar att du måste betala, kan du spärra kortet. De har ingen rätt att dra pengarna. Se till att du har bevis i form av mail om uppsägning, och skicka tillbaka alla paket oöppnade. Du kan hänvisa dem till Konsument Europas information om dina rättigheter och vad du ska göra om du blivit drabbad.
Vad ska jag göra?
- Säg upp abonnemanget omedelbart, genom att kontakta kundtjänsten. Be om skriftlig bekräftelse att de inte kommer dra pengar för nästa försändelse. VitaBurns kundtjänst finns här: kundtjanst@vitaburncoffee.com, 08-506 443 34 (automatisk telefonsvarare). Det finns inget nummer att ringa för att få prata med en person. Har du beställt kombinationserbjudandet med Pure Detox Plus behöver du avbeställa båda.
- Öppna inte paketen eller burkarna! Skicka tillbaka varorna, helst rekommenderat. Om de inte har fått burkarna inom 21 dagar efter beställningen måste du betala fullt pris. Returadressen verkar vara en postbox i England. För att skicka tillbaka paketet behöver du ett RMA-nummer som du måste få från deras kundtjänst.
- Om kundtjänsten inte är tillmötesgående, spärra ditt VISA-kort så de inte hinner dra den stora summan. Det kan ta så lite som 5 dagar från beställningen. Ja, det är jobbigt att behöva vänta på att få ett nytt, men det är bättre än att tvista med företaget för att få tillbaka pengarna när de väl dragits. Banken låter dig inte få tillbaka pengarna när de väl dragits, företaget måste ge tillbaka dem frivilligt. Är det ett svinigt företag så kan du fort bli av med mycket pengar.
- Anmäl företaget till konsumentverket. Det gör du enklast på Konsumentverkets hemsida.
- Polisanmäl eller hota med det. Egentligen ska det inte behövas, men ibland kan det löna sig i maildiskussionen med företaget att nämna att du vänder dig till Polisen och Konsumentombudsmannen.
Vad har du för erfarenheter av Vita Burn? Lämna en kommentar nedan, dela den här sidan på Facebook för att varna andra, eller maila oss!
Har nu använt mina förpackningar och det enda som blivit smalare är min plånbok
Hej
Dem har dragit 3gånger i rad 2470kr
Vad ska jag göra för att stoppa detta?
Förra veckan fick jag två burkar, VitaBurn och Detox. Betalade 25 kronor stycket för dom. I måndags sa jag upp min ”prenumeration”. Idag ar dom dragit 790 plus 395 kronor från mitt konto. Förbannade blufföretag. Har mailat dom och talat om att jag varit i kontakt med polisen. Har sagt åt dom att mina pengar ska tillbaka på mitt konto. Väntar med spänning på vad som komma skall.
Sandra: För att skicka tillbaka behöver du ett returnummer att skriva på paketet. Det får du från deras kundtjänst. Samtidigt berättar de vad adressen är. Jag har inte deras adress tyvärr…
-Linda på Viktvägvisaren
Snälla, någon som adressen dit det ska skickas tillbaka…
tack för hjälpen!
Jag har spärrat mitt kort, på deras hemsida står det att det inte finns ngt konto, deras telefon säger bara dom 2 valen om o om igen.
MARINA vilken adress skickade du grejerna till???
Hur gör jag nu? Står på mitt konto att det kommer att dras 790 + 395kr det har gått ett par dagar sen produkten kom till posten och jag fick dom igår, vill skicka tillbaka dom omgående, men vart?!?!?
Hej.
Har också gått på detta !!! Har gått in på deras sida och avbeställt båda , till svar får jag bara ditt konto finns inte..
Har mailat till dom , ringa går ju inte.
Spärrat kortet , hur gör jag nu ????
Hej!
Jag har besstelt fora veckan men Det produkten har inte kommit till an nu och jag ringde men jag fick inte nagon svar och in har drag ut pengar reran I mitt konto!!!!!!!!!
Har också fått två provburkar och sedan har dom snott 2100kr från mitt konto. Jag har polisanmält det och spärrat mitt konto. Dom svarar inte på kundtjänst och jag kan inte skicka tillbaka eftersom det gått för lång tid. Hur fan ska man göra och kan man få tillbaka pengarna på något sätt. Detta är fruktansvärt!!!
Ulrika: Jag har inte deras adress. När du kontaktar kundtjänst för att ångra köpet kommer de ge dig adressen, gissar jag. Deras kundtjänst finns här: kundtjanst@vitaburncoffee.com
-Linda på Viktvägvisaren
Hur hittar man adressen till dom för att kunna skicka tillbaka burken….mvh
Har ju också gått på den här idiotiska grejen. Vill skicka tillbaka burken, men var skickar man det..hittar ingen adress. Vore tacksam om någon kan tipsa mig…..
Idag fick jag en chock, på mitt konto har det dragits 790 respektive 395 kronor. Jag har inte godkänt något köp. jag har fått en provprodukt. Jag har sagt upp produkten, men man kan bara säga upp en. När jag trycker på den andra uppsägningen så får jag till svar, ”
Du får bara acceptera ett offer per webbläsarsession.” Vad nu menas med detta, vet jag ej. Jag har bett dom att skicka mig min underskrift på godkännande av produkterna och bett att dom ska sända tillbaka pengarna, om inte, så blir det en polisanmälan.
Skrämmande – nu är det minst två stycken som fått sitt konto hackat några veckor efter att ha beställt VitaBurn! Kan det vara en slump?
Detta bådar inte gott. Jag har lagt till denna information på VitaBurn-varningssidan, samt gått ut med en varning på facebook.
-Linda på Viktvägvisaren
Jag gjorde en beställning på gröna kaffebönor och på ett plåster där varje del kostade 39:-
Jag mailade och sa upp det på en gång jag hade fått proverna.
Fick då ett svar på otroligt dålig engelska att jag skulle returnera det som var kvar i burkarna i ett rek till dem.
Jag ifrågasatte det eftersom att man brukar ju få prova en månad för att se om det är bra eller ej.
De var faktiskt rätt så snabba att svara.
Jag tänkte vara artig och svarade på engelska men fick då en knagglig googleöversättning till svar än en gång.
Så vips så hade de dragit 790:- från mitt konto :(
Några veckor senare så blev mitt konto hackat och nu är det 2100:- som ett kasino har dragit från mitt konto så jag tror att det finns ett samband mellan de här två sakerna.
Självklart är det polisanmält….
Beställde från Vita Burn, men har avbeställt ”abonnemang” på deras hemsida.
Kanske skulle skicka ett mail också!
Nu har jag fått meddelande från min bank att jag blivit utsatt för ”bedrägeri” på nätet, och det är det enda jag beställt därifrån, så det måste vara det. Banken skickade automatiskt ut ett nytt kort till mig med nya siffror.
Skrämmande!
Linda: Det kommer nog lösa sig. Smart att hävda att ni inte ingått avtal utan orderbekräftelse! Har du inte öppnat förpackningen, kontakta dem och hävda din 14 dagars ångerrätt. Då ska du få tillbaka alla pengarna och ska skicka tillbaka produkten. Jag tror inte de kommer driva till inkasso, de vill inte ha besvär utan bara fånga lättlurade… Är produkten oöppnad och det gått mindre än 14 dagar är du på säkra sidan, häv köpet!
-Linda på Viktvägvisaren
Gått i fällan :( försökt hävt beställningen med mail och förklarade att ingen orderbekräftelse kommit och att jag då inte ingår i deras avtal utan den. För att inte bli slimmad av dom hur gör jag för att bli av med detta, läst allt innan men fattar inte hur jag häver/skriver/måste göra för att bli fri. Om jag spärrar mitt kort skickar dom fakturer då å inkasso efter det?? Hur ska jag göra ”tårar”
Christina – jag har inte sett någon information som skulle peka på att gröna kaffebönor gör det svårare att bli gravid. Vill du vara 100% säker, maila tillverkaren och fråga
-Linda på Viktvägvisaren
Kan man äta dessa pillerna trots att man försöker att bli gravid?
Hej igen!
Tack vare er sida och med de hänvisningar ni har så har jag äntligen fått rätt emot dem!! Jag skrev ett mail där jag hänvisade till europakonusmentlagen och konsumentverket och att jag skulle gå vidare till pressen. Jag har även skickat tillbaka burken och plåstren och tagit foto på det.
Men det tog inte lång tid för en gång skull att få ett svar tillbaka, vilket var att de har satt tillbaka mina 790 kr.
Jag skrev även att jag skulle polisanmäla ifall jag inte får tillbaka mina pengar.
Tack vare denna sida som hjälp!!
Jag vill verkligen att ni som har blivit lurade, stt ni står på er! Ni har rätt och de har inte någon rätt att ta pengar från erat konto!
Hälsningar Marina
Hejsan!
Jag har tyvärr också blivit lurad av dem. Jag har skickat flera mail men bara fått ”färdiga svar”. Jag kommer absolut att gå vidare med detta och det är vi flera som borde göra. Jag vill absolut inte att 790 kr ska försvinna till dem. Tack för att ni har denna sida. Jag hade nästan tänkt att ge upp, men nu ska jag kämpa på.
Jag ska börja med att anmäla till konusmentverket och sedan skriva till dem igen att jag kanske polisanmäler dem.
Hälsningar Marina
:(( NU HAR JAG GJORT POLISANMÄLAN EFTER KONTAKT MED MIN BANK HAR JAG BLIVIT LURAD PÅ TOTALT 2470 KR,, MAN HAR GJORT 4 UTTAG PÅ MITT KONTO KÄNNER MIG SÅ BLÅST
AKTA AKTA
MITHA
AKTA AKTA FICK SMÄRRE CHOCK NU DEN 3 JULI UPPTÄCKER DOM VARIT INNE PÅ MITT KONTO O DRAGIT 840 :- , 445:- FÖRNÅGOT JAG ALDRIG BESTÄLLT, VAR DOM NOG O BETALA 2 FÖR 2 BURKAR A 25 KR DÄRAV FICK DOM MITT VISA SÅ AKTA JAG SKICKAT MEIL KOMMER INTE MINA PENGAR TILLBAKS PÅ MITT KONTO GÖR JAG EN POLISANMÄLAN
// MITHA
Hej!
Jag blev också lurad av en reklamannons på Facebook. Beställde provburkarna för 50;- per styck, men fick kalla fötter då jag hade mottagit dem och sökte lite mer info om dem innan jag skulle ta första tabletten. Tur att jag hittade den här sidan, för det verkar ju vara helt oseriöst. Extremt dålig översättning till svenska, det finns ingen kundtjänst, inte ens ett företagsnamn, ingen att ringa. Om de inte har burkarna tillbaka innan 21 dagar efter beställningsdatum, blir man debiterad fullt pris. Och det hade ju redan gått tio dagar när produkten kom i posten. Så mitt tips till alla som har råkat ut för detta: skicka tillbaka burkarna så fort som möjligt och rekommendera sändningen så att den går att spåra. Spärr sedan bankkortet, det gjorde jag.
AAArgh! Jag gick också vita burn bluffen!
Hej Tanja. Skillnaden mellan de två är att Green Coffe Pure är starkare, med en dagsdos på 14,25 g mot Green Coffee Ultras 6 g.
-Linda på Viktvägvisaren
Hej undrar om skillnaden mellan green coffee pure och green coffee ultra?
Med vänlig hälsning, tanja